盡管尚未完全擺脫2015年一系列突發(fā)事件的陰影，歐洲旅游市場(chǎng)仍取得了不俗的表現，2015年預計實(shí)現收入2640億歐元（2014年為2510億歐元），創(chuàng )歷史新高。

隨著(zhù)越來(lái)越多的歐洲旅行者開(kāi)始通過(guò)數字渠道（尤其是移動(dòng)設備）預訂旅游產(chǎn)品，預計這一增長(cháng)趨勢還將保持下去，而OTA和旅游供應商仍將繼續為爭奪市場(chǎng)份額而戰。

預計歐洲旅游市場(chǎng)價(jià)值在2015年同比增長(cháng)5%，達到2640億歐元。未來(lái)兩年，歐洲旅游市場(chǎng)的年增長(cháng)率將小幅下降至3%，2017年歐洲旅游市場(chǎng)價(jià)值將達到2820億歐元。

在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的增速仍將超過(guò)整個(gè)旅游市場(chǎng)。在2015年實(shí)現13%的高速增長(cháng)后，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的增速到2017年都將維持在每年8%的健康水平。

在線(xiàn)旅游市場(chǎng)

越來(lái)越多的歐洲旅行者開(kāi)始通過(guò)數字渠道預訂旅游產(chǎn)品。歐洲在線(xiàn)預訂旅游產(chǎn)品的旅行者將首次超過(guò)美國。

2015年，歐洲47%的旅游收入都將來(lái)源于在線(xiàn)預訂，而美國、亞太和拉美分別為45%、31%和23%。預計歐洲與其他旅游市場(chǎng)之間的差距還會(huì )進(jìn)一步加大。歐洲旅游市場(chǎng)2016年的在線(xiàn)預訂額將占總預訂額的一半。

德國、意大利和西班牙在線(xiàn)預訂旅游產(chǎn)品的旅行者數量最多，因為這三個(gè)國家的旅行者能夠享受旅游供應商和OTA提供的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站和移動(dòng)體驗。

在線(xiàn)旅游滲透率的持續走高將使OTA和旅游供應商受益，預計OTA在整個(gè)旅游市場(chǎng)中的份額到2017年將達到約1/4，比2015年有小幅上升。旅游供應商直接預訂額同期將增長(cháng)2個(gè)百分點(diǎn)。

OTA vs 旅游供應商：為市場(chǎng)份額而戰

旅游供應商逐漸開(kāi)始意識到來(lái)自OTA的威脅，他們深知技術(shù)的發(fā)展對顧客的行為有多大的影響力。為此，旅游供應商加大了投資力度，改善了在線(xiàn)功能和用戶(hù)體驗。

由于未來(lái)幾年，OTA的增速將有所下降，預計到2017年將降至9%，所以關(guān)注用戶(hù)在線(xiàn)體驗似乎是可行的。到2017年，OTA的增速僅比旅游供應商多兩個(gè)百分點(diǎn)。

到2017年，OTA在歐洲在線(xiàn)旅游市場(chǎng)上的份額將達到44%，比2015年有小幅上升。

OTA在在線(xiàn)旅游收入中的占比最大，其中航空公司的直接收入占比比所有其他產(chǎn)品的總和還要多。來(lái)自酒店、鐵路部門(mén)、租車(chē)公司或旅行社的預訂額僅占歐洲在線(xiàn)旅游收入的1/4，而航空公司占到了近1/3。

2015年，航空公司在線(xiàn)直接收入將超過(guò)400億歐元，其中傳統航空公司占到了一半以上，低成本航空（LCC）占據了剩下的部分。

預計到2017年，整體市場(chǎng)格局不會(huì )發(fā)生太大變化。

歐洲市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)的普及

由于歐洲各國的文化和經(jīng)濟發(fā)展水平不盡相同，所以互聯(lián)網(wǎng)的普及情況也不盡相同，旅游供應商在技術(shù)工具方面的投入力度也會(huì )有差異。

英國和斯堪的納維亞半島在互聯(lián)網(wǎng)普及方面做的最好，這兩個(gè)國家的在線(xiàn)市場(chǎng)份額在歐洲旅游市場(chǎng)上最高。

英國在在線(xiàn)旅游市場(chǎng)上的份額超過(guò)了1/4，而相比之下在數字領(lǐng)域較落后的德國、西班牙和意大利在2015年的增長(cháng)率將高達15%。由于法國的各個(gè)旅游細分市場(chǎng)都是單一供應商占主導地位的（比如：法航荷航集團），所以增長(cháng)潛力有限。

移動(dòng)設備

現在，消費者不僅僅會(huì )在移動(dòng)設備上尋找旅游靈感、進(jìn)行搜索，還會(huì )在移動(dòng)設備上完成交易。到2017年，移動(dòng)旅游收入將達到350億歐元，占整個(gè)在線(xiàn)市場(chǎng)的近1/4。預計2015年，旅游供應商在移動(dòng)市場(chǎng)上的份額將達到58%。但OTA也相差不遠，其市場(chǎng)份額在未來(lái)兩年將增長(cháng)3個(gè)百分點(diǎn)。