18日下午，上海諾威傳世國際貨運有限公司在鄭州召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，宣布該公司在鄭州新鄭國際機場(chǎng)已開(kāi)通“全球飛”的新貨運航線(xiàn)。此貨運航班從美國紐約起飛，到德國法蘭克福哈恩機場(chǎng)，經(jīng)阿塞拜疆巴庫，進(jìn)入中國鄭州，是河南通往美洲、歐洲、亞洲的首條“全球飛”貨運航線(xiàn)。

上海諾威傳世國際貨運公司開(kāi)通的貨運航班每周兩班，每周三、周日凌晨從鄭州出發(fā)，進(jìn)入上海，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的貨物操作后直飛美國芝加哥和紐約，到達時(shí)間是當地時(shí)間周三、周日的下午。

據悉，首趟航班已經(jīng)在17日凌晨從鄭州發(fā)出，執飛此次環(huán)球航班任務(wù)的機型為波音747-8F，波音747-8F為波音747第四代機型，是迄今為止世界上最為先進(jìn)，載量最大，續航能力最強的商用貨機之一，也是“諾威傳世”首次將此機型作為定班航班的機型引入鄭州。

“諾威傳世”選擇鄭州作為進(jìn)入中國的首站，是因為看到了鄭州在中國具有不可比擬的地理優(yōu)勢，是空運進(jìn)出口業(yè)務(wù)非常理想的樞紐中心。

“諾威傳世”代表陳頌銘先生表示，本航班的開(kāi)通，可以將歐洲的貨物進(jìn)口到中國，除了鄭州、上海兩地的進(jìn)口貨物外，也充分利用了鄭州的地理優(yōu)勢，在最短的時(shí)間內，將貨物從鄭州分撥到中國其他城市。同時(shí)，鄭州也是重要的出口貨物集結地和中轉站，直飛美國的航班可以在當天將貨物送往目的地。此航班的開(kāi)通，可進(jìn)一步鞏固鄭州的樞紐地位。

河南機場(chǎng)集團副總經(jīng)理李衛東表示，非常歡迎“諾威傳世”開(kāi)通這個(gè)環(huán)球航班，這既鞏固了鄭州機場(chǎng)作為進(jìn)出口樞紐的地位，也推動(dòng)了鄭州以及河南省的經(jīng)濟發(fā)展。

據悉，“諾威傳世”創(chuàng )建于2004年，創(chuàng )立伊始主營(yíng)中國到歐洲的國際航空貨物運輸業(yè)務(wù)。目前，“諾威傳世”已計劃并經(jīng)營(yíng)了中歐線(xiàn)、中美線(xiàn)的定期包機業(yè)務(wù)，以及美國-歐洲-中國-美國線(xiàn)路的環(huán)球包機業(yè)務(wù)。

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鄭州機場(chǎng)公布12項服務(wù)承諾

辦理登機手續排隊不超過(guò)10分鐘、安全檢查等候不超過(guò)12分鐘……昨日，河南機場(chǎng)集團聯(lián)合海關(guān)等單位，向社會(huì )公布了鄭州機場(chǎng)的最新服務(wù)承諾，并成立鄭州機場(chǎng)旅客服務(wù)品質(zhì)提升委員會(huì )，監督機場(chǎng)的服務(wù)。

據悉，鄭州機場(chǎng)公布的12項服務(wù)承諾共涉及旅客服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)、聯(lián)檢服務(wù)、往來(lái)交通等多個(gè)方面，部分承諾已經(jīng)領(lǐng)先于國內同類(lèi)機場(chǎng)，達到國際先進(jìn)水平。

服務(wù)承諾明確：候機樓內全體工作人員遵循“首問(wèn)責任制”要求，100%響應旅客問(wèn)詢(xún)；95%的國內旅客辦理登機手續排隊時(shí)間不超過(guò)10分鐘；95%的國際與地區旅客辦理登機手續排隊時(shí)間不超過(guò)20分鐘；95%的國內旅客安全檢查等候時(shí)間不超過(guò)12分鐘；95%的國際與地區旅客安全檢查等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘；交付第一件到達行李的時(shí)間不超過(guò)20分鐘，所有行李在40分鐘之內交付完畢；95%的旅客等候辦理邊防檢查手續的時(shí)間不超過(guò)25分鐘；100%的旅客出入境通過(guò)檢驗檢疫時(shí)間不超過(guò)1分鐘；通往鄭州市市內巴士，95%的旅客等候時(shí)間不應超過(guò)30分鐘；通往河南省省內各地市巴士，對外公布發(fā)車(chē)時(shí)刻表并按時(shí)刻表發(fā)車(chē)。

同日，鄭州機場(chǎng)旅客服務(wù)品質(zhì)提升委員會(huì )成立，成員包括河南省質(zhì)監局，民航河南監管局、空管分局、油料公司，駐機場(chǎng)各聯(lián)檢單位，駐機場(chǎng)各航空公司和河南機場(chǎng)集團，旨在進(jìn)一步加大機場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)鄭州航空港經(jīng)濟綜合實(shí)驗區建設，提升機場(chǎng)整體服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。