當我們還在回味除夕之夜“咻一咻”尋到“敬業(yè)?！倍矏偟臅r(shí)候，當我們還在輾轉這個(gè)圈、那個(gè)群為搶到一個(gè)個(gè)紅包而竊喜的時(shí)候，當我們還沒(méi)有從驚聞微信團隊宣布其提現功能即將收費的沮喪中回過(guò)神兒的時(shí)候，總之就在我們因互聯(lián)網(wǎng)+金融支付而或喜或悲的時(shí)候，蘋(píng)果的Apple Pay如約而至，于2月18日零時(shí)落地中國。這次蘋(píng)果沒(méi)有祭出推出IPHONE時(shí)的饑渴營(yíng)銷(xiāo)大招，而時(shí)高調地給紅紅火火的中國年又添了一把火。中國成為蘋(píng)果Apple Pay在全球的第五個(gè)和第一個(gè)非英語(yǔ)區域應用市場(chǎng)。親，如果你是果粉，如果你的設備支持，如果你的銀行卡適用，你是否已經(jīng)添加了Apple Pay功能并曬到微信圈了？親，你是否迫不及待地奔向離你最近的星巴克或賽百味，拿出你的蘋(píng)果裝了一把相呢？好吧，如果你都這么做了，證明你是潮流了一回。

言歸正傳，蘋(píng)果這次在中國推出Apple Pay功能雖然無(wú)法如同當年推出IPHONE時(shí)的“重新定義了人類(lèi)的手機”那么具有顛覆性，但其引領(lǐng)的便捷支付浪潮將從此開(kāi)始改變中國人的消費習慣。隨著(zhù)三星在2月24日推出Samsung Pay在中國公測，估計不需時(shí)日，華為閃付、小米快付、聯(lián)想云付等各種“PAY們”將陸續參戰。我們索性在此把各種基于手機硬件的PAY統稱(chēng)之為：便捷支付，因為目前Apple Pay功能所帶給其使用者的支付便捷體驗是超過(guò)現有一切支付方式的。便捷支付之于銀行就好比手機之于電信運營(yíng)商，有聯(lián)通借蘋(píng)果IPHONE上位的前車(chē)之鑒，想必各大銀行不會(huì )任由對手“胡作非為”。各種“PAY們”的橫空出世在使得銀行們歡呼雀躍的同時(shí)，使得各種“寶寶們”開(kāi)始緊張了，雖然他們原理不同，雖然他們模式不同，但“PAY們”比“寶寶們”方便、快捷卻是不爭的事實(shí)。

親，你什么情況下傾向使用便捷支付？曬“裝相”、曬“新潮”馬上就會(huì )褪去其新事物的心理需求光環(huán)，便捷支付的核心應用場(chǎng)景最終還是源自其用來(lái)彌平消費支付各種不方便、不快捷的痛點(diǎn)。沿用這一邏輯，我們猜想便捷支付在民航領(lǐng)域應用場(chǎng)景的線(xiàn)索就是探索民航旅客運輸流程中的各種消費支付環(huán)節的痛點(diǎn)。

場(chǎng)景一：票款支付　　 便捷指數：★★

細心的你可能已經(jīng)關(guān)注到，國航、攜程網(wǎng)、去哪兒在A(yíng)pple Pay上線(xiàn)的第一時(shí)間就用微信公號推廣了如何用便捷支付完成票款支付的步驟，可謂做足了這次事件營(yíng)銷(xiāo)的功課。但是我們認為票款支付是非典型的便捷支付應用場(chǎng)景。哪個(gè)土豪也不會(huì )“壕”到連看都不看手機屏幕上的金額就在HOME鍵上放上關(guān)鍵的手指吧！要知道黑屏背后的都是以千為單位的大單要買(mǎi)。事實(shí)上以機票為代表的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)將手機端做到了優(yōu)悅體驗，最后一步在用上便捷支付除了“玩炫”的訴求外，其實(shí)際意義并不大。

場(chǎng)景二：超重行李費支付　　便捷指數：★★★★★

親，你在機場(chǎng)柜臺交過(guò)超重行李費不？沒(méi)有體驗過(guò)的來(lái)一把唄。國人愛(ài)買(mǎi)東西，特別是從國外往回買(mǎi)東西。隨著(zhù)航空公司對免費行李限制和管理越發(fā)嚴格，你生平第一次向航空公司支付超重行李費的體驗將很快的到來(lái)。你超了多少重量未知且帶兩位小數，你航班的單位重量收費標準未知且帶兩位小數，因此你的超重行李費是未知且帶四位小數。如果在國外你還要這個(gè)四位小數乘以某個(gè)帶六位小數的匯率呦。這是數字，具體到怎么繳費還得看你交運行李的柜臺和能收超重行李費的值班主任柜臺的距離和路線(xiàn)，小心不要迷路呦。我們認為在值機柜臺安裝便捷支付終端是很好的改善有超重行李旅客出行體驗的舉措，尤其是低成本航空公司，因為你們的那個(gè)她更容易“超重”嘍。

場(chǎng)景三：候機購物支付　　 便捷指數：★★★

親，你喜歡在機場(chǎng)購物嗎？你是否遇到過(guò)機場(chǎng)廣播在呼喚你的名字，而你卻在候機廳的某個(gè)紀念品等著(zhù)客氣的導購員給你找零錢(qián)呢？如果你使用的是非標價(jià)貨幣支付，這個(gè)過(guò)程將花費你更長(cháng)是時(shí)間。如果你是購物狂那就更好了，便捷支付將給你在機場(chǎng)的紀念品商店、免稅店、時(shí)尚名品店等可以購物的地方預留更多的時(shí)間。但因為機場(chǎng)商家任性地出示著(zhù)那些讓我們有些傷不起的高價(jià)格，至少給我們有這種印象，候機購物還是小眾而非大眾，小眾的便捷支付其典型性就大打折扣。

場(chǎng)景四：機上消費支付　 便捷指數：★★★★★

親，當高顏值的她給你出示你喜歡商品的時(shí)候？當你想跟心儀的她多說(shuō)幾句話(huà)的時(shí)候？當你確認要在機上消費讓你價(jià)值感極強的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候？不用擔心錢(qián)包里現金不夠、不用擔心飛機上沒(méi)有刷卡機、不用擔心沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )不能用“寶寶們”，只要你拿出手機，把那個(gè)重要的手指放在HOME鍵上就輕松搞定。各家航空公司，你們還在猶豫什么？還不開(kāi)動(dòng)腦筋想想飛機上能賣(mài)啥？預祝各位猴年機上大賣(mài)呦。友情提示，為了你和其它乘客的安全，機組不賣(mài)，謝謝。

場(chǎng)景五：里程積分支付　 便捷指數：★★★★

親，你是什么航的什么卡會(huì )員？你的卡里有多少里程積分？你還在擔心即將到期的里程積分被航空公司清零嗎？便捷支付來(lái)忙你。航空公司和商業(yè)銀行共享高端客戶(hù)資源已經(jīng)做到了極致，便捷支付在因“存款回流”受到銀行們歡迎的同時(shí)，也可能會(huì )帶給航空公司盤(pán)活里程積分的新辦法。我們認為可以把旅客的里程積分以一定比例轉化為銀行賬戶(hù)的便捷支付信用，用以購買(mǎi)航空公司產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)使用。便捷支付或許可以刺激各航空公司垂涎欲滴的航空輔助性服務(wù)消費的體驗并由此引致的收益提升。

場(chǎng)景六、場(chǎng)景七呢？還在苦思冥想中，謝謝。親，你也來(lái)幫我想幾個(gè)場(chǎng)景哈！親，你感覺(jué)我說(shuō)得有那么一點(diǎn)兒正確的話(huà)，幫我轉發(fā)、為我點(diǎn)贊、給我打賞，用便捷支付給我的各位，麻煩親自來(lái)找我哈！