一般而言,航企往往在市場(chǎng)取得了某種優(yōu)勢后,就如同拿到了金鑰匙,無(wú)往而不利。但是,目前處在下滑中的航空貨運市場(chǎng),“優(yōu)勢”的功力似乎也在衰減。那么,在這樣的情況下,貨運航企還能利用好“優(yōu)勢”為自己提高收益嗎?其實(shí),在很多情況下,優(yōu)勢功力的下降,并不完全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現了問(wèn)題,有時(shí)可能是來(lái)自心理的壓力。
所謂企業(yè)的“市場(chǎng)優(yōu)勢”無(wú)非是指企業(yè)在市場(chǎng)中擁有超過(guò)其他同類(lèi)企業(yè)的實(shí)力。這種實(shí)力涉及到企業(yè)的自身管理水平、經(jīng)營(yíng)狀況和有利資源利用所形成的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
以美國聯(lián)邦快遞為例,其在國際航空貨運市場(chǎng)中堪稱(chēng)是佼佼者,每年的運輸量和收益基本上均是名列前茅。該航作為一個(gè)久負盛名的企業(yè)品牌,優(yōu)勢在于有良好的協(xié)調管理能力,并形成一套成熟和完整的綜合運營(yíng)模式,以及擁有遍及全球的客戶(hù)和提供涵蓋運輸、電子商務(wù)和商業(yè)運作等一系列的全面服務(wù)。另外,網(wǎng)絡(luò )規?;\輸為全球超過(guò)235個(gè)國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務(wù),使其年收入高達320億美元。即使在航空貨運市場(chǎng)不景氣的情況下,依然保持了良好的發(fā)展記錄。其他航企難于企及,這或許就是市場(chǎng)優(yōu)勢的最好體現。
而與之相對的是另一些航空貨運航企,由于受經(jīng)濟狀況和航空資源不足等因素影響,盡管有一定的市場(chǎng)潛力,但沒(méi)有優(yōu)勢可言,故此很容易受到市場(chǎng)波動(dòng)的影響,發(fā)展難如人意。拉美地區狀況就較為典型:由于巴西經(jīng)濟下滑,直接影響到了該區域總體指標,南美洲的經(jīng)濟從2001年8.8%開(kāi)始進(jìn)入到了一個(gè)下降通道,這也直接拖累了該地區的航空業(yè)。設施不足以及運力過(guò)剩,更讓許多貨運航企難于為繼。拉塔姆航空作為該區域最大的航空公司,2015年貨運量同比下降了12%。但是,許多國外有實(shí)力的航企卻能從該市場(chǎng)獲得許多的貨源。
當然,在目前的市場(chǎng)中,也有一些貨運航企擁有較好的品牌、機隊和地域優(yōu)勢,雖在規模和貨運量方面與美國聯(lián)邦快遞有一定差距,但也具有較強的實(shí)力,如中東的阿聯(lián)酋航空,亞洲國泰航空和歐洲的漢莎航空等。他們運營(yíng)方式各異,掌控優(yōu)勢方面也各有不同特點(diǎn)。
2015年阿聯(lián)酋航空貨運量達到了123.2億噸公里,增長(cháng)率為8.8%。作為新興的航空企業(yè),市場(chǎng)優(yōu)勢是不言而喻的,尤其是優(yōu)越的地理位置,使其在全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )方面占有了更多的先機。去年,該航貨運又與全球最大的獨立貨運代理商網(wǎng)絡(luò )“世界貨運聯(lián)盟(WCA)”以及IT提供商“全球信息網(wǎng)絡(luò )(WIN)”合作,推出了一個(gè)全新服務(wù)平臺?;谶@樣的市場(chǎng)優(yōu)勢,阿航也適時(shí)向市場(chǎng)推出了新的政策:每噸貨物運費增加0.10美元。這個(gè)政策表面上似乎有悖目前航空貨運市場(chǎng)低迷的狀況,但實(shí)際上卻起到了引起整個(gè)市場(chǎng)對其關(guān)注的作用,從而吸引來(lái)更多的潛在客戶(hù)。
國泰航空也是世界知名的品牌航空公司之一。在全球貿易量下滑,以及亞洲航空市場(chǎng)運力過(guò)剩壓力下,該航的貨運量也一度出現了下跌的趨勢。但是,其利用香港作為全球貨運量最大機場(chǎng)之一的地位和跨太平洋航線(xiàn)價(jià)值提升的機會(huì )加大運力,如貨運量較大的墨西哥城和瓜達拉哈拉兩條航線(xiàn)的航班量就增加一倍。由于國泰充分利用自身的市場(chǎng)優(yōu)勢,抓住了這樣的機遇,也使其2015年貨運量增長(cháng)了5.4%,達到了105億噸公里。當然,更重要的是面對激烈的競爭,國泰做出與眾不同的舉措,恢復貨物運輸收取燃油附加費。這無(wú)疑讓國泰在運輸量增加的同時(shí),也增加了收益。
漢莎貨運航空與國泰和阿聯(lián)酋航空相比,總體而言,在市場(chǎng)中的實(shí)力和優(yōu)勢旗鼓相當,尤其是當前歐洲市場(chǎng)的恢復,更使其優(yōu)勢有加,但該航最擔心的是競爭對手爭奪其市場(chǎng),更多的是以低價(jià)策略吸引客戶(hù)。這本是無(wú)可厚非的,然而這樣策略卻很容易為競爭對手所效仿,反而降低了自身的優(yōu)勢,流失了客戶(hù)和減少了收益。2015年該航運輸量下降了14.5%。其在全球10強貨運航空排行也從第四下降到了第五位。
由此可見(jiàn),航企所擁有的優(yōu)勢,一般是其他競爭對手難以超越的。如果我們看不到這種優(yōu)勢的所在,心理就會(huì )形成壓力,不敢大膽地去駕馭市場(chǎng),從而使自身優(yōu)勢的功力消減,流失客戶(hù),價(jià)值也就隨之降低。