企業(yè)戰略對于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)都是非常重要的,很多時(shí)候當談及戰略時(shí),每個(gè)企業(yè)也都能給出一份光鮮和宏偉的“陳詞”。然而更多時(shí)候,這一戰略可能連推行者自己都不相信能夠實(shí)現。
理想的企業(yè)戰略應該是什么?波特的《競爭戰略》一書(shū)中有標準化陳述。然而具體到中國的物流企業(yè),企業(yè)實(shí)行戰略時(shí)又有其自己的特點(diǎn):
戰略認知 “月亮總是別家圓”
在中國的物流領(lǐng)域有一個(gè)很有意思的現象,每個(gè)環(huán)節的企業(yè)似乎都有一個(gè)屬于自己的“微笑曲線(xiàn)”。而在這個(gè)“微笑曲線(xiàn)”中,自己都“悲催”地處在價(jià)值鏈底端,因此需要跨界延伸。航空公司認為普貨價(jià)值低,而高速增長(cháng)的快遞業(yè)誘惑多多,因此要大力布局快遞業(yè),于是就有了東航的“24小時(shí)快件”、南航的“南航與圓通總部戰略合作協(xié)議”,以及海航與天天的短暫“婚姻”。而快遞業(yè)現有企業(yè)也未滿(mǎn)足其5%~8%的凈利潤區間,開(kāi)始嘗試代收貨款、電商代運營(yíng)以及貨機業(yè)務(wù),而傳統電商企業(yè)也開(kāi)始涉足物流、倉儲以及供應鏈金融業(yè)務(wù)等。價(jià)值鏈環(huán)節上的每一個(gè)玩家都有一顆做“鏈主”的雄心。
“月亮總是別家圓”另一個(gè)表現是“跟風(fēng)”。國內很多快遞企業(yè)似乎有“抄襲”順豐的嫌疑,無(wú)論是建立航空公司,還是布局便利店,甚至是上線(xiàn)電商產(chǎn)品等,順豐的“標桿”作用非常顯著(zhù)。當然,這其中也有一點(diǎn)點(diǎn)“英雄所見(jiàn)略同”的可能。
針對這種“一窩蜂”現象,實(shí)際情況可能并不如人所愿。以冷鏈市場(chǎng)為例:最近一兩年農產(chǎn)品冷鏈曝光率很高,很多企業(yè)紛紛涉足這一領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò )上也出現了各種鼓吹“冷鏈”大好前景的聲音。針對這一現象,有一位冷鏈從業(yè)多年的資深人士的一句評論很值得回味:“凡是鼓吹冷鏈行業(yè)好的人,基本都是不做冷鏈的人;真正做冷鏈的人,目前過(guò)得并不輕松?!?
戰略迷途 企業(yè)擁有一個(gè)遠大的愿景本身沒(méi)錯,而且具有激勵作用;但如果這個(gè)愿景與自身資源出現不匹配,最終的戰略是很難落地的。造成這一局面的原因通常有兩個(gè):對企業(yè)戰略前景看得很清楚,但對自身資源稟賦/能力認識有限,以及對客戶(hù)需求把握不準。
中國物流企業(yè)喜歡以國外頂級物流企業(yè)為標桿進(jìn)行學(xué)習,然而很多時(shí)候對標企業(yè)的戰略和運作模式以及成功要素等,還沒(méi)有真正理解就開(kāi)始調配資源制定自身戰略了,最終出現畫(huà)虎類(lèi)貓的局面,后續執行問(wèn)題多多,最終淪為“爛尾”工程,不了了之。
再有就是戰略全局觀(guān)欠缺。波特的《競爭戰略》中有一個(gè)“低成本戰略”,國內企業(yè)也不乏這一戰略的踐行者。但在現實(shí)當中,很多企業(yè)把“低價(jià)格”戰略等同于“低成本”而不自知。要做到真正的低成本可能需要一個(gè)“鏈”或一個(gè)系統的協(xié)同,有時(shí)追求單一環(huán)節的價(jià)格最低,反而會(huì )傷害企業(yè)綜合成本的最低。當前企業(yè)可能需要站在產(chǎn)業(yè)鏈,甚至多條產(chǎn)業(yè)鏈交織在一起的“網(wǎng)”上,重新審視自身的戰略定位,以便獲得最佳的解決方案。不過(guò),對很多企業(yè)而言,這一設想都過(guò)于“理想化”了。
戰略?xún)群恕≡谥袊F在商業(yè)氛圍下,物流企業(yè)戰略最核心的追求或許只有兩個(gè) 搶占“稀缺”位置,在中國最賺錢(qián)的盈利模式是“政策”,最有效的賺錢(qián)手段是“壟斷”。對于有這方面資源的企業(yè)而言,充分利用這些資源獲得“稀缺”位置,并利用其獲得某些壟斷優(yōu)勢,賺取溢價(jià),短期而言是非常不錯的競爭戰略模式。當前,很多民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)投資機構時(shí)特別強調“國資”背景,也許不能因此而獲得“壟斷”資源,但至少可以贏(yíng)得相對“公平”的競爭機會(huì )。
形成“系統”合力。未來(lái)企業(yè)競爭靠的是系統能力,明智的企業(yè)可以考慮“整合”價(jià)值鏈上下游企業(yè),最終提供綜合解決方案。如“遞四方”針對海外電商的綜合解決方案 此外,隨著(zhù)電商業(yè)務(wù)的不斷普及以及物流模式的不斷創(chuàng )新,最近幾年客戶(hù)對物流企業(yè)的需求呈現出 “碎片化”和“零散”的網(wǎng)狀結構特點(diǎn)??蛻?hù)需求面廣,單位需求少,需求變化快,而單純提供物流運輸方案的物流企業(yè)產(chǎn)品又沒(méi)有太明顯的差異化(可替代性強),結果就是客戶(hù)更換頻繁。面對這一行情,如果物流企業(yè)各項職能都自建,一來(lái)靈活性差,二來(lái)運營(yíng)潛在風(fēng)險高。相反,如果企業(yè)在保持某些優(yōu)勢資源的基礎上,根據客戶(hù)需求臨時(shí)整合社會(huì )資源,協(xié)同提供具體解決方案,任務(wù)達成后各歸各位,待有新的任務(wù)出現時(shí),在應需而組合,效率和效果或許要好得多。